["Politique de confidentialité de notre plateforme en ligne\n\nChez BelleVie Spa & Wellness, la confidentialité et la protection de vos données personnelles sont essentielles. Cette politique de confidentialité décrit comment notre service collecte, utilise, protège et partage vos informations, en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et les législations applicables.\n\n1. Collecte des données personnelles \nNous recueillons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services professionnels de spa et de bien-être. Les types de données collectées peuvent inclure : \n- Informations d'identification : nom, prénom, date de naissance \n- Coordonnées : adresse postale, numéro de téléphone \n- Informations de contact pour la prise de rendez-vous et la facturation \n- Données relatives à votre santé et préférences, uniquement lorsque cela est nécessaire pour adapter les soins \n- Données de navigation sur notre plateforme en ligne pour améliorer votre expérience utilisateur \n\n2. Utilisation des données \nLes données collectées sont utilisées exclusivement pour : \n- Gérer vos réservations et rendez-vous \n- Fournir et personnaliser les traitements et consultations proposés \n- Répondre à vos demandes et assurer le suivi client \n- Communiquer des informations importantes liées aux services, uniquement par voie postale ou téléphone \n- Améliorer notre site et nos offres en analysant l’utilisation de la plateforme \n\n3. Consentement \nNous recueillons votre consentement explicite avant toute collecte de données sensibles, en particulier concernant votre état de santé. Vous avez la possibilité de retirer votre consentement à tout moment en nous contactant par courrier postal à l’adresse indiquée ci-dessous.\n\n4. Protection et sécurité des données \nNous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données et prévenir tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Seules les personnes habilitées au sein de BelleVie Spa & Wellness ont accès aux informations personnelles nécessaires à l’exécution de leurs missions.\n\n5. Partage et transfert des données \nNous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Certains prestataires externes, garantissant un niveau de sécurité conforme, peuvent être amenés à traiter des données en notre nom (hébergement, services informatiques). Ces tiers sont soumis à des engagements stricts de confidentialité.\n\n6. Durée de conservation \nVos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en conformité avec les exigences légales en vigueur. Une fois cette durée écoulée, elles sont supprimées ou rendues anonymes.\n\n7. Droits des utilisateurs \nConformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles : \n- Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en demander une copie \n- Droit de rectification : corriger les informations inexactes ou incomplètes \n- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données sous certaines conditions \n- Droit à la limitation du traitement : restreindre l’usage de vos données dans certains cas \n- Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour motifs légitimes \n- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible \nPour exercer ces droits, veuillez nous écrire à l’adresse postale fournie ci-dessous en précisant votre demande.\n\n8. Cookies et technologies similaires \nNotre plateforme utilise des cookies nécessaires au bon fonctionnement du site. Ces cookies ne collectent pas de données personnelles pouvant identifier un utilisateur spécifique. Vous pouvez configurer votre navigateur pour limiter ou refuser les cookies, cependant cela peut affecter certaines fonctionnalités.\n\n9. Modifications de la politique de confidentialité \nNous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment afin de l'adapter aux évolutions légales ou techniques. Toute modification sera publiée sur notre site afin d’assurer une information transparente.\n\nContact \nPour toute question relative à la protection de vos données ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter uniquement par courrier postal à : \nBelleVie Spa & Wellness \n18 Rue de la République, 2e étage \n69002 Lyon \nAuvergne-Rhône-Alpes \nFrance\n\nNous sommes attentifs à la protection de votre vie privée et vous remercions de la confiance que vous nous accordez.", 0.0015712000000000002, 'gpt-4.1-mini']